Livraison et retours
Chez ghoticbyvintage , nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat fluide et agréable, de la commande à la réception de vos articles grandes tailles. Découvrez nos modalités de livraison et notre politique de retours, pensées pour votre confort et votre satisfaction.
Options de livraison
Nous livrons nos t-shirts, sweats et accessoires avec le plus grand soin afin de garantir une réception en parfait état, directement à votre domicile ou via un point relais, selon votre préférence.
Délais de préparation et d'expédition
Les délais de préparation varient selon la taille de votre article :
- Taille 1XL à 8XL : préparation sous 2 à 5 jours ouvrables.
- Tailles 9XL à 12XL : ces tailles sont traitées sur demande spéciale, avec une préparation de 3 à 5 jours ouvrables.
Une fois votre commande expédiée, un délai supplémentaire lié au transporteur peut s'appliquer. Vous recevrez un numéro de suivi pour rester informé de l'avancement de votre livraison.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction de votre adresse de livraison et du poids de votre commande. Des options de livraison standard et express peuvent être proposées.
Politique de retours et échanges
Votre satisfaction est notre priorité chez ghoticbyvintage . Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous facilitons les retours et les échanges.
Comment retourner ou échanger un article ?
Pour initier un retour ou un échange (changement de taille, de couleur, etc.), veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande via notre page contact ou à ghoticbyvintage@gmail.com.
Nous vous guiderons à travers les étapes nécessaires, y compris la procédure d'envoi et les conditions à respecter (article non porté, non lavé, avec étiquettes d'origine).
Délai de retour
Les retours doivent être effectués dans un délai de 14 jours après la réception de l'autorisation de retour. Le remboursement sera effectué une fois l'article reçu et inspecté, sous réserve que les conditions de retour soient respectées.
Exceptions
Certains articles (par exemple, articles personnalisés ou sous-vêtements pour des raisons d'hygiène) peuvent ne pas être éligibles aux retours ou échanges. Veuillez consulter nos conditions générales de vente pour plus de détails.
Vos questions fréquentes sur la livraison et les retours
Nous avons rassemblé ici les réponses aux questions les plus courantes concernant nos services de livraison et notre politique de retour, pour vous apporter clarté et sérénité lors de votre achat chez ghoticbyvintage
Comment vais-je recevoir ma commande ghoticbyvintage et y a-t-il des options de livraison ?
Nous livrons nos t-shirts et sweats avec soin afin de garantir une réception en parfait état. Vous avez le choix entre la livraison à domicile ou la livraison en point relais pour plus de flexibilité. Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande.
Quels sont les délais de préparation pour les vêtements grandes tailles ?
Les délais de préparation varient : pour les tailles 1XL à 8XL, comptez 2 à 5 jours ouvrables. Pour les tailles 9XL à 12XL, qui sont sur demande, la préparation prend 3 à 5 jours ouvrables. Une fois la commande expédiée, un délai supplémentaire lié au transporteur peut s'appliquer.
Puis-je suivre ma commande une fois qu'elle est expédiée ?
Oui, absolument ! Dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre colis en temps réel jusqu'à sa livraison.
Comment puis-je retourner ou échanger un article si la taille ou la couleur ne convient pas ?
Pour retourner ou échanger un article (taille, couleur, etc.), veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Notre service client vous guidera à travers les étapes de retour et s'assurera que le processus est simple et efficace.
Y a-t-il un message spécial concernant la gestion des livraisons ou retours chez ghoticbyvintage?
Chez ghoticbyvintage , chaque commande est traitée avec une attention particulière. Nous nous engageons à un emballage soigné et à une politique de retours flexible, car votre satisfaction est au cœur de notre démarche pour les grandes tailles. Nous voulons que votre expérience d'achat soit aussi confortable que nos vêtements.
Livrez-vous à l'international ?
Actuellement, ghoticbyvintage livre principalement en Belgique et dans les pays limitrophes. Si vous êtes intéressé par une livraison internationale, veuillez nous contacter directement à ghoticbyvintage@gmail.com pour vérifier la faisabilité et les frais associés.
Notre engagement envers votre satisfaction
Chez ombreetluna, notre mission est de vous offrir des vêtements grandes tailles de qualité supérieure, livrés avec soin et une politique de retour sans tracas. Nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape de votre parcours d'achat, de la commande à la réception de l'article parfait.